Diseño flexible
Combine distintos tipos de pregunta, instrucciones, listas y secciones según los objetivos del cuestionario.
ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
Software para crear encuestas online, móviles y offline.
Diseñe cuestionarios con lógica avanzada, recopile respuestas desde diferentes canales y consulte resultados sin consolidar archivos manualmente. Digital Question conecta el diseño, la captura y el control de sus encuestas en una sola plataforma.
✓ Lógica condicional✓ Captura offline✓ Móvil y web✓ Resultados en tiempo real
ConstruyaPreguntas y reglas
DistribuyaWeb, móvil y equipos
AnaliceIndicadores y exportación
MÁS QUE UN FORMULARIO
Encuestas estructuradas para proyectos que necesitan control
Las herramientas básicas pueden resolver cuestionarios simples, pero las operaciones profesionales suelen requerir saltos, validaciones, cuotas, distintos canales y revisión de datos. Digital Question permite configurar estos elementos dentro de un flujo consistente para reducir tareas manuales y errores.
Lógica inteligente
Configure saltos, condiciones, cálculos y controles para adaptar el recorrido a cada respuesta.
Captura multicanal
Recopile información desde navegador o dispositivos móviles, con opciones online y offline.
ELEGIR SEGÚN LA OPERACIÓN
Formulario genérico o software profesional para encuestas
Un formulario web puede ser suficiente para consultas breves y autoadministradas. Cuando intervienen muestras, entrevistadores, zonas, reglas complejas o revisión de calidad, conviene evaluar una plataforma que cubra el ciclo completo del levantamiento de datos.
| Criterio | Formulario genérico | Digital Question |
|---|---|---|
| Diseño | Preguntas y saltos básicos. | Lógica, validaciones, cálculos, catálogos y estructuras para proyectos operativos. |
| Trabajo sin Internet | Normalmente depende de una conexión estable. | Captura móvil offline y sincronización posterior. |
| Equipos de campo | Enlaces compartidos sin gestión operativa profunda. | Usuarios, roles, asignaciones, zonas y seguimiento de avance. |
| Control de calidad | Revisión posterior de respuestas. | Validaciones desde el origen, GPS, evidencias, tiempos y estados de revisión. |
| Resultados | Respuestas y gráficos básicos. | Base central, indicadores operativos, mapas, dashboards y exportación. |
FUNCIONALIDADES
Herramientas para diseñar, ejecutar y controlar encuestas
Tipos de pregunta
Configure respuestas abiertas, selecciones, escalas, listas y otros componentes requeridos por el proyecto.
Validaciones
Defina campos obligatorios, rangos permitidos, formatos y reglas para evitar respuestas incompletas o inconsistentes.
Saltos y condiciones
Muestre preguntas relevantes de acuerdo con respuestas anteriores y simplifique el recorrido del participante.
Encuestas offline
Permita la captura desde dispositivos móviles sin conexión y sincronice la información cuando vuelva Internet.
Cómo funcionan las encuestas offline →Evidencia adicional
Incorpore GPS, fotografías, firmas y marcas de tiempo cuando el proceso necesite comprobar el contexto de captura.
Resultados y exportación
Consulte indicadores, mapas y dashboards, y exporte la información para continuar su procesamiento o análisis.
DIFERENTES CANALES
Seleccione cómo recopilar cada respuesta
La misma organización puede necesitar encuestas autoadministradas, entrevistas telefónicas y levantamientos presenciales. La plataforma ayuda a mantener reglas y estructuras comunes mientras adapta la captura al contexto del proyecto.
- Encuestas online: cuestionarios web para responder desde un navegador.
- Encuestas móviles: captura asistida desde dispositivos Android.
- Encuestas offline: trabajo en lugares con conectividad limitada.
- Encuestas telefónicas: captura estructurada durante la entrevista.
- Modalidades mixtas: combinación de canales dentro de un proyecto.
CAPI · CATI · CAWI
Metodologías profesionales de recolección
Digital Question puede configurarse para entrevistas presenciales, telefónicas y autoadministradas. Los controles, usuarios y flujos se adaptan a la metodología definida por cada organización.
Ver software para investigación de mercados →CALIDAD DE LOS DATOS
Controle la respuesta desde el momento de la captura
Corregir una base al final del proyecto puede consumir tiempo y eliminar información valiosa. Las validaciones y reglas incorporadas al cuestionario ayudan a prevenir problemas, mientras que los estados de revisión permiten comprobar registros antes de utilizarlos.
Prevenga omisiones
Campos obligatorios y rutas condicionales guían al usuario durante el cuestionario.
Reduzca inconsistencias
Rangos, formatos y cálculos controlan la información antes de guardarla.
Revise registros
Estados, responsables y observaciones permiten documentar el proceso de control.
CASOS DE USO
Encuestas para diferentes objetivos y organizaciones
Satisfacción y experiencia
Mida percepciones, recomendación, atención y cumplimiento a lo largo de la relación con clientes o usuarios.
Investigación de mercados
Ejecute cuestionarios cuantitativos, pruebas de producto, tracking y otros diseños de investigación.
Evaluaciones internas
Recopile opiniones de colaboradores, equipos, proveedores y grupos relacionados con la organización.
Censos e inventarios
Organice levantamientos amplios con responsables, cobertura territorial y captura móvil.
Auditorías e inspecciones
Convierta cuestionarios en listas de control con evidencias, hallazgos y aprobación.
Monitoreo de programas
Registre actividades, beneficiarios, indicadores y resultados en distintos momentos y ubicaciones.
ENCUESTAS EN CAMPO
Coordine también a las personas que recopilan la información
Cuando la encuesta requiere entrevistadores, supervisores o brigadas, Digital Question permite organizar usuarios, asignaciones, zonas, evidencias y seguimiento operativo.
Conozca el software para trabajo de campo →Una fuente central de información
Evite combinar formularios, mensajes y hojas de cálculo sin trazabilidad. Los registros sincronizados alimentan un mismo entorno para supervisión, revisión y resultados.
IMPLEMENTACIÓN
Cómo pasar del cuestionario a una operación controlada
La adopción no depende únicamente del software. Un piloto breve permite validar el instrumento, los dispositivos, la capacitación y los controles antes de incorporar más encuestadores o regiones.
Defina el flujo
Establezca responsables, muestra, canales, reglas de aprobación e indicadores de avance.
Configure y pruebe
Construya el cuestionario y ejecute casos normales, excepciones y pruebas sin conectividad.
Capacite con tareas reales
Prepare a entrevistadores y supervisores usando el mismo dispositivo y proceso del proyecto.
Monitoree y escale
Revise calidad, productividad y sincronización; ajuste el piloto antes de ampliar cobertura.
OPERACIONES EN LATINOAMÉRICA
Una plataforma para equipos distribuidos y condiciones variables
Los levantamientos regionales pueden combinar ciudades, zonas rurales, distintos niveles de conectividad y equipos coordinados desde varios países. Digital Question centraliza cuestionarios, usuarios y datos para mantener una metodología común sin perder visibilidad local.
La captura offline ayuda en territorios con señal inestable; los roles y asignaciones ordenan brigadas; y la base sincronizada permite revisar avance desde un mismo entorno. La configuración debe adaptarse a la metodología, las políticas de privacidad y la estructura operativa de cada organización.
Software para investigación de mercados en Latinoamérica →¿Tiene un proyecto multinacional?
Revise en una demostración cómo organizar formularios, equipos, permisos y resultados para su cobertura real.
Solicitar demostraciónPREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre el software para encuestas
¿Qué es un software para encuestas?
Es una plataforma para diseñar cuestionarios, recopilar respuestas, aplicar reglas de validación y centralizar resultados. Las soluciones orientadas a operaciones profesionales también administran usuarios, trabajo de campo, evidencias y revisión de calidad.
¿Cuál es la diferencia entre una encuesta online y una encuesta offline?
La encuesta online envía cada respuesta mediante Internet. La captura offline guarda los registros de forma segura en el dispositivo y los sincroniza cuando vuelve la conectividad, por lo que resulta útil para entrevistas de campo.
¿Digital Question admite CAPI, CATI y CAWI?
Sí. Puede configurarse para entrevistas presenciales asistidas por dispositivo (CAPI), entrevistas telefónicas (CATI) y cuestionarios web autoadministrados (CAWI), según el flujo de cada proyecto.
¿Se pueden usar saltos y validaciones?
Sí. Es posible definir lógica condicional, campos obligatorios, rangos, formatos, cálculos y otras reglas para mostrar preguntas relevantes y reducir inconsistencias desde la captura.
¿Permite recopilar GPS, fotografías y firmas?
Sí, cuando el proyecto lo requiere. Estas evidencias deben configurarse con un propósito operativo claro y respetando las políticas de consentimiento, privacidad y retención aplicables.
¿Cómo se supervisa a los encuestadores?
Los responsables pueden revisar asignaciones, avance, tiempos, ubicaciones, evidencias, sincronizaciones y estados de los registros de acuerdo con los permisos definidos.
¿Se pueden exportar los datos?
Sí. Los registros pueden exportarse para continuar su procesamiento, análisis o integración con las herramientas utilizadas por el equipo.
¿Cómo puedo evaluar si sirve para mi proyecto?
Prepare un cuestionario representativo y ejecute una prueba que incluya lógica, captura sin conexión, supervisión, sincronización y exportación. Puede solicitar una demostración de Digital Question enfocada en ese flujo.
ENCUESTAS CON MAYOR CONTROL
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